ВОЗВРАТ & ОБМЕН

МЫ НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ ДОВОЛЬНЫ ПОКУПКОЙ, НО, ЕСЛИ ПОНАДОБИТСЯ, ЗАКАЗ МОЖНО ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ. ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТ ОБРАТНО В 7-ДНЕВНЫЙ СРОК.*
(СКАЧАТЬ БЛАНК ОБМЕНА/ВОЗВРАТА)

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИЗДЕЛИЕМ, КОТОРОЕ ПЛАНИРУЕТЕ ВЕРНУТЬ — ОНО ДОЛЖНО ОСТАВАТЬСЯ НОВЫМ*, СОХРАНИТЕ ВСЕ ВШИТЫЕ ЯРЛЫКИ И ЭТИКЕТКИ, А ТАКЖЕ ЧЕКИ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕННЫЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ УСЛУГИ ДОСТАВКИ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ, ЕСЛИ ДОСТАВКА БЫЛА БЕСПЛАТНОЙ СУММА УДЕРЖИВАЕТСЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ МАГАЗИНА.
НАША ОДЕЖДА ПРОШИВАЕТСЯ НА СОБСТВЕННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ, ГДЕ МЫ ЛИЧНО КОНТРОЛИРУЕМ КАЧЕСТВО НА КАЖДОМ ЭТАПЕ, ПЕРЕД ТЕМ, КАК ИЗДЕЛИЕ ПОПАДЁТ К НАМ В МАГАЗИН. ПО ЭТОМУ РИСК БРАКА СТРЕМИТСЯ К НУЛЮ.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ В СЛУЧАЯХ ОБНАРУЖЕНИЯ НАРУШЕНИЙ УСЛОВИЙ СОХРАНЕНИЯ ТОВАРНОГО ВИДА И СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ, В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВСЕ ЗАТРАТЫ НА ДОСТАВКУ ВОЗВРАТА ВОЗЛАГАЮТСЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.


ВЫ МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ОБМЕН НА ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ТОВАР С НАШЕГО САЙТА ИЛИ ОФОРМИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОШИВ В ТЕЧЕНИЕ СЕМИ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА! ДОСТАВКА В ОБЕ СТОРОНЫ ЗА НАШ СЧЁТ.

*(В СООТВЕТСТВИИ С ПУНКТОМ 21 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 27.09.2007 N 612 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ»)
* * СОГЛАСНО ПУНКТУ 1 СТАТЬИ 25 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОТ 07.02.1992 № 2300-1

ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ ВЕЩЬ ПО РАЗМЕРУ, ВЫ МОЖЕТЕ ОБМЕНЯТЬ ЕЁ НА ДРУГОЙ РАЗМЕР ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ОН ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. В ЭТОМ СЛУЧАЕ, ОБМЕН ПРОИЗВОДИТСЯ ПО СТОИМОСТИ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ НА МОМЕНТ ПОКУПКИ.

НАПИШИТЕ НА ПОЧТУ LINENANDFAMILY@YANDEX.RU О ЖЕЛАНИИ ОБМЕНА. МЕНЕДЖЕР ОФОРМИТ ВАМ ТРЕК-НОМЕР, ПО КОТОРОМУ ВЫ СМОЖЕТЕ БЕСПЛАТНО СОВЕРШИТЬ ОТПРАВЛЕНИЕ. КАК ТОЛЬКО МЫ ПОЛУЧИМ ПОСЫЛКУ, УБЕДИМСЯ, ЧТО ТОВАРНЫЙ ВИД ИЗДЕЛИЯ СОХРАНЕН, ОТПРАВИМ ВАМ НОВЫЙ ЗАКАЗ. МЫ БУДЕМ С ВАМИ НА СВЯЗИ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ СРОКОВ И ВРЕМЕНИ ОБМЕНА.

ЕСЛИ КУПЛЕННАЯ ВАМИ ВЕЩЬ НЕ ПОДОШЛА ИЛИ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ, ВЫ МОЖЕТЕ ОБМЕНЯТЬ ЕЁ НА ЛЮБОЕ ДРУГОЕ ИЗДЕЛИЕ С НАШЕГО САЙТА С ДОПЛАТОЙ ИЛИ ВОЗВРАТОМ РАЗНИЦЫ В СТОИМОСТИ.

НАПИШИТЕ НА ПОЧТУ LINENANDFAMILY@YANDEX.RU О ЖЕЛАНИИ ОБМЕНА. МЕНЕДЖЕР ОФОРМИТ ВАМ ТРЕК-НОМЕР, ПО КОТОРОМУ ВЫ СМОЖЕТЕ БЕСПЛАТНО СОВЕРШИТЬ ОТПРАВЛЕНИЕ. КАК ТОЛЬКО МЫ ПОЛУЧИМ ПОСЫЛКУ, УБЕДИМСЯ, ЧТО ТОВАРНЫЙ ВИД ИЗДЕЛИЯ СОХРАНЕН, ОТПРАВИМ ВАМ НОВЫЙ ЗАКАЗ. МЫ БУДЕМ С ВАМИ НА СВЯЗИ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ СРОКОВ И ВРЕМЕНИ ОБМЕНА.

КОНСУЛЬТАЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПОДБОРУ РАЗМЕРА ОДЕЖДЫ ИЛИ ОБУВИ, РАВНО КАК И ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ О ЗАМЕРАХ ТОВАРОВ, НОСИТ ИНФОРМАЦИОННО-РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЕЙ ТОЧНОГО ПОДБОРА РАЗМЕРА. НЕ ПОДОШЕДШИЙ РАЗМЕР НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ К МАГАЗИНУ.


МАГАЗИН НЕ ОПОВЕЩАЕТ О ЗАБОРЕ ВАШЕЙ ВОЗВРАТНОЙ ПОСЫЛКИ И ЕЁ СТАТУСАХ, ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ ОТСЛЕЖИВАЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПО ТРЕКУ.

МЫ ПЕРЕЧИСЛИМ ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ. ОТСЧЕТ НАЧИНАЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ВЕРНУЛИ ИЗДЕЛИЕ В МАГАЗИН.
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВОЗВРАЩАЮТСЯ НА КАРТУ, С КОТОРОЙ БЫЛ ОПЛАЧЕН ЗАКАЗ НА САЙТЕ.

ПОЖАЛУЙСТА, УЧИТЫВАЙТЕ, ЧТО НА КАРТУ ДЕНЬГИ МОГУТ ПОСТУПИТЬ ПОЗЖЕ — СРОК ОБРАБОТКИ ПЛАТЕЖА ЗАВИСИТ ОТ ВАШЕГО БАНКА.

ПРИ СОВЕРШЕНИИ ТРАНЗАКЦИИ ВОЗВРАТА НА ВАШУ ПОЧТУ АВТОМАТИЧЕСКИ ПОСТУПИТ ПИСЬМО С ЧЕКОМ ОТ БАНКА.
(ПРОВЕРЯЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ПАПКУ ВХОДЯЩИЕ И СПАМ, ПИСЬМО НЕ МОЖЕТ НЕ ПРИДТИ)

ВСЕ ПОСЫЛКИ, КОТОРЫЕ ОТПРАВЛЕНЫ БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ, ОТПРАВЛЯЮТСЯ ОБРАТНО ЗА СЧЕТ ОТПРАВИТЕЛЯ. В ПЕРИОД ТРАНСПОРТИРОВКИ ТОВАРА К ЛЁН И СЕМЬЯ, ТОВАР НАХОДИТСЯ В ЗОНЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ. СРОКИ, СПОСОБ ДОСТАВКИ, СТРАХОВАНИЕ ТОВАРА ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ПОКУПАТЕЛЬ. СОГЛАСНО П.1 СТАТЬИ 25 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ТОВАРЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ПРИ ВОЗВРАТЕ, СО СЛЕДАМИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ЗАГРЯЗНЕНИЯМИ БУДУТ ВЫСЛАНЫ ОБРАТНО БЕЗ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ. ПИЛЛИНГУЕМОСТЬ ЯВЛЯЕТСЯ ЕСТЕСТВЕННЫМ ПРОЦЕССОМ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ. ГАРАНТИЯ НА КАЖДОЕ ИЗДЕЛИЕ ЛЁН И СЕМЬЯ - 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ.